ENVÍOS Y ENTREGAS
En este apartado encontrarás información relevante acerca de los envíos y entregas. Compra tus productos para voleibol favoritos y elige a dónde quieres que te los mandemos, contamos con envíos a todo México.
Voleigram es una tienda completamente online y no contamos con sucursal física. Nuestro almacén y centro de distribución se encuentra en la alcaldía Coyoacán dentro de la CDMX.
Realizamos los envíos por medio de las diferentes paqueterías más importantes y seguras del país:
- FedEx
- Estafeta
- DHL
- REDPACK
- 99minutos
El tiempo de llegada de tu pedido varía según la paquetería que se utilice para realizar la entrega.
- El tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles una vez confirmado el pago.
- Si la confirmación del pago se recibe después de las 12:00 pm, el pedido se toma en cuenta después del siguiente día hábil.
Al finalizar tu compra te compartiremos un número de pedido el cual podrás revisar en el correo electrónico que proporcionaste al llenar tus datos de entrega.
Si tienes una cuenta voleigram, puedes revisar el estatus desde ella en el apartado «Pedidos».
La paquetería realiza de 1 a 2 intentos de entrega, en cada uno se dejará una notificación. Si en ninguno de los 2 intentos se pudo entregar el pedido, éste se regresará a un centro de distribución para que pases a recogerlo lo antes posible, si no se recoge la paquetería no se hará responsable de tus productos.
Es muy importante que estés atento al estado de tu pedido para que no haya contratiempos a la hora de entrega, así como brindar información correcta y detallada de tu dirección y contacto.
Nuestros envíos tienen cobertura dentro de todo México, sin embargo, hay zonas de difícil acceso por lo que las paqueterías no podrán entregarlo en la dirección de entrega solicitada, tu pedido se colocará en la oficina más cercana a ti para que puedas recogerlo.
Puedes comprar tus productos en voleigram.com, por medio de WhatsApp o Facebook y solicitar la entrega de forma gratuita en alguno de nuestros puntos de entrega dentro de la CDMX.
Consideraciones
1. Nuestros puntos de entrega son:
- Estación de Metro Tasqueña, General Anaya, Ermita, Portales, Nativitas, Villa de Cortés, Xola, Viaducto, Chabacano, Eje Central, Parque de los Venados, Zapata, División del Norte, Eugenia, Etiopía, Centro Médico y Coyoacán.
- Estación de Tren Ligero Ciudad jardín, La Virgen, Xotepingo, Nezahualpilli, Registro Federal, Textitlán, El Vergel y Estadio Azteca.
- Estación de Metrobús Etiopía, Doctor Vértiz, Centro Scop, Álamos y Xola.
2. Nuestro horario de entrega es de Lunes a Viernes de 12:00 pm a 8:00 pm y Sábados de 1:00 pm a 6:00 pm. Debes consultar disponibilidad de horario con un asesor al momento de solicitar la entrega personal.
3. En caso de no llegar a la hora citada el tiempo de tolerancia será de 15 minutos, de no presentarte en el tiempo indicado tu pedido será enviado a nuestro almacén y será resguardado hasta que lo recojas. Si este no es reclamado durante 30 días no garantizamos que siga en existencia.
4. Debes indicar si el pedido será recogido por ti o alguien más.
5. Para poder entregar el pedido es necesario mostrar una identificación, número de pedido o algo que acredite que eres tú quien realizó la compra.