POLÍTICA DE APARTADOS
En Voleigram te ofrecemos la posibilidad de apartar productos para que puedas asegurar tus artículos favoritos sin necesidad de pagarlos en su totalidad de inmediato. A continuación te compartimos nuestras políticas y condiciones para utilizar este servicio.
Condiciones Generales
El apartado se activa con un anticipo mínimo del 20% del valor total del producto.
El cliente cuenta con un plazo de hasta 90 días naturales para liquidar el total restante.
Durante este periodo, el producto queda reservado exclusivamente para el cliente y se retira del inventario disponible para otros compradores.
Productos Aplicables
El sistema de apartado aplica para todos los productos, excepto artículos personalizados, hechos sobre pedido o con nombre/número estampado o bordado.
No se permiten cambios de modelo, color o talla una vez realizado el apartado.
Formas de Pago Aceptadas
Aceptamos las siguientes formas de pago para abonos y liquidaciones:
Transferencia bancaria
Depósito en efectivo
Tarjeta de débito o crédito
Pagos digitales desde nuestra tienda en línea
Cancelaciones y Reembolsos
En caso de cancelación por parte del cliente, el anticipo no es reembolsable, ya que implica costos de gestión, almacenamiento y bloqueo de inventario.
El cliente puede solicitar que el monto abonado se convierta en saldo a favor, con una vigencia de 60 días naturales para usarlo en futuras compras.
Si el cliente prefiere solicitar un reembolso directo, se aplicará una penalización del 30% sobre el monto abonado como comisión administrativa. Esta opción solo aplica si el producto aún no ha sido enviado ni personalizado.
Vencimiento del Apartado
Si no se liquida el producto en un plazo de 90 días naturales, el producto será liberado del sistema de apartado.
El anticipo se convertirá automáticamente en saldo a favor con una vigencia de 60 días naturales.
Si el cliente no utiliza ese saldo dentro del plazo indicado, se considerará vencido y no podrá recuperarse.
Consideraciones Adicionales
Es responsabilidad del cliente dar seguimiento a su apartado dentro del plazo establecido.
Voleigram se reserva el derecho de evaluar casos especiales y otorgar extensiones de plazo de forma excepcional y bajo acuerdo previo.